FAQ

Foire Aux Questions

1. Quand vais-je recevoir ma commande ? Chez ARMOLIE, nous veillons à la rapidité de la livraison. Après confirmation téléphonique de votre commande par notre équipe, la livraison prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes, et de 3 à 7 jours maximum pour les autres villes et régions.

2. Comment puis-je payer ma commande ? Pour votre confort et votre sécurité, nous utilisons le service de "Paiement à la livraison" (Cash On Delivery). Vous n'avez pas besoin de carte bancaire, et vous ne payez aucun montant avant que le livreur n'arrive et vous remette votre colis en main propre.

3. Puis-je inspecter le colis avant de payer ? Afin de garantir la qualité de l'emballage et la sécurité des produits en bois, il n'est pas permis d'ouvrir le colis avant d'avoir réglé le livreur. Mais soyez rassuré ! Chez ARMOLIE, nous vous garantissons que le produit est parfaitement conforme aux photos et aux descriptions. En cas d'erreur ou de défaut de fabrication, nous vous offrons un service d'échange très flexible pour garantir votre entière satisfaction.

4. Puis-je échanger un article s'il ne convient pas à mon espace ? Oui, avec plaisir. Nous comprenons que le choix d'une pièce en ligne peut parfois être délicat. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité d'échanger votre article dans un délai de 7 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine (veuillez consulter notre page "Politique de Retour et d'Échange" pour plus de détails).

5. Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ou différent de ma commande ? La qualité de nos créations est notre priorité absolue. Dans le cas très rare où vous recevriez un produit présentant un défaut de fabrication ou différent de votre commande initiale, ARMOLIE assume l'entière responsabilité ainsi que les frais d'expédition. Nous procéderons immédiatement à un échange avec un produit neuf ou à un remboursement.

6. Livrez-vous partout au Maroc ? Oui, nous collaborons avec un vaste réseau de sociétés d'expédition et de livreurs professionnels pour acheminer vos commandes dans toutes les villes et régions du Royaume du Maroc.